Что делать, если банкомат «съел» карту
Если банкомат захватил вашу карту и не хочет её возвращать, не паникуйте. Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро вернуть карту, избежав лишнего стресса.
Экстренное возвращение карты
- Нажмите кнопку «Закрыть»:
- Найдите на терминале кнопку с красным крестиком или обозначением «Закрыть».
- Зажмите эту кнопку и не отпускайте.
- Подтвердите отмену операций:
- На экране должно появиться уведомление с выбором: «Отменить все операции» или «Вернуть карту».
- Другой рукой подтвердите действие, выбрав «Отменить все операции».
- Получите карту:
- Через несколько секунд банкомат должен вернуть вашу карту.
Если банкомат не вернул карту
- Обратитесь в свой банк:
- Запишите номер банкомата и его адрес.
- Позвоните в службу поддержки вашего банка или зайдите в ближайшее отделение. Сообщите о проблеме и заблокируйте карту для безопасности.
- Закажите перевыпуск карты:
- Если карту не удалось вернуть, вам потребуется оформить новую. Обычно банки выпускают её в течение нескольких дней.
Советы для предотвращения таких ситуаций
- Не уходите от банкомата, пока не заберёте карту: Даже если вы завершили операцию, убедитесь, что карта вернулась.
- Используйте проверенные банкоматы: Выбирайте устройства, принадлежащие вашему банку или расположенные в защищённых местах.
- Следите за временем: Если вы не забрали карту вовремя, банкомат может автоматически её захватить.
Следуя этим шагам, вы сможете минимизировать неудобства и вернуть карту, если такая ситуация случится.
